Pembuatan
Lantai tahu. Pejabat tahu hari Jumaat.
Pengeluaran berjalan, kerja bergerak, bahan digunakan. Semuanya ditulis atas kertas dahulu dan dimasukkan kemudian, jadi setiap jawapan yang anda beri pelanggan sudah lewat sehari dua.
Apa yang sebenarnya membebankan
Status kerja bermakna telefon
Pelanggan tanya di mana order mereka. Ada orang kena jalan ke lantai untuk tahu.
Rekod pengeluaran dimasukkan dua kali
Ditulis atas borang di mesin, ditaip ke sistem malam itu, dan dua-dua tak selalu sama.
Penggunaan bahan diketahui terlalu lewat
Bahan terbuang dan lebihan hanya muncul masa kira hujung bulan, lama selepas kerja yang menyebabkannya.
Rekod QC dalam fail
Rekod itu ada, tapi cari yang bulan Mac bermakna buka kabinet.
Apa kami bina
Rekod terus di mesin
Operator rekod keluaran, downtime dan bahan terbuang di tempat mereka berdiri, pada skrin yang direka untuk sarung tangan dan keadaan tergesa.
Status kerja yang semua boleh baca
Satu paparan di mana setiap kerja berada, cukup terkini untuk jualan menjawab tanpa jalan ke mana-mana.
Bahan dikira pada kerja
Penggunaan diikat pada work order sambil ia berlaku, jadi perbezaan muncul pada hari yang sama.
Rekod yang boleh menjawab soalan
QC dan kebolehjejakan disimpan supaya audit atau aduan pelanggan jadi satu carian, bukan satu petang.
Satu hari Selasa
Pelanggan telefon pukul sebelas tanya sama ada order mereka keluar minggu ini. Jualan tak boleh jawab, jadi mereka janji telefon balik, jalan ke lantai, cari penyelia, dan dapat jawapan yang betul sampai mesin seterusnya berhenti. Diuruskan: peringkat kerja itu direkod di mesin masa ia bertukar, jadi jualan menjawab terus dalam panggilan itu, dan satu kerja yang betul-betul lewat sudah ditanda pada hari ia tergelincir, bukan pada hari ia sepatutnya siap.
Kena ganti ERP kami?
Tidak. Kebanyakan ini duduk bersebelahan dengan apa yang anda guna dan menyuapnya. Menentukan apa yang boleh disambung dengan betul adalah bahagian Evaluation.
Operator kami bukan orang pejabat.
Sebab itulah ia patut dibina mengelilingi mereka. Skrin rekod dibina untuk lantai: sedikit ruangan, sasaran besar, dan tiada menaip kalau imbas atau satu ketikan sudah memadai.
Berbaloi ke pada saiz kami?
Kadang-kadang tidak, dan kami akan beritahu secara bertulis. Kalau jawapannya spreadsheet dan satu peraturan sudah cukup, itulah yang Evaluation patut kata.
Semua industri
Pengedaran
Order ke invois, stok merentas cawangan, dan harga khusus pelanggan, tanpa taip semula antara semuanya.
Logistik
Status konsainmen, bukti penghantaran dan urusan pemandu, direkod atas jalan dan boleh dilihat tanpa telefon sesiapa.
F&B
Ambil pesanan dari semua saluran, masuk ke satu senarai yang pasukan anda dan akaun anda sama-sama percaya.
Peruncitan dan e-dagang
Stok, status pesanan dan pertanyaan pelanggan, dijawab dari sistem anda sendiri, bukan seorang menyemak empat skrin.
Klinik dan kesihatan
Penjadualan, peringatan dan susulan, dengan rekod pesakit kekal dalam pangkalan data anda sendiri.
Perkhidmatan profesional
Pengambilan klien, penapisan dan draf dokumen, berdasarkan templat dan kes lampau anda sendiri.
Ini masalah anda juga?
Beritahu kami apa yang melambatkan anda. Kami balas dalam satu hari bekerja, dan kami akan beritahu jika kami bukan studio yang sesuai.
Tempah Evaluation