Klinik dan kesihatan
Kaunter tak boleh jawab telefon dan layan orang depan serentak.
Jadi satu terpaksa tunggu. Selalunya telefon — iaitu tempahan yang anda tak pernah tahu anda hilang.
Apa yang sebenarnya merugikan anda
Setiap tempahan perlukan manusia
Setiap temujanji makan satu panggilan, dan setiap panggilan makan masa orang yang berdiri depan anda.
Pesakit tak datang, tahu hari itu juga
Tiada siapa sempat sahkan sehari sebelum, jadi slot kosong ditemui bila dah terlambat nak isi.
Susulan bergantung pada ingatan
Panggilan semula enam bulan berlaku kalau ada orang ingat nak semak. Selalunya tiada.
Apa kami bina
Tempahan tanpa panggilan
Pesakit tempah, tukar dan batal dalam saluran yang mereka memang guna untuk mesej anda.
Peringatan yang keluar sendiri
Pengesahan sehari sebelum, jadi slot kosong diketahui awal cukup untuk diisi.
Panggilan semula yang tak perlu diingat
Susulan dijadualkan daripada rekod, bukan daripada ingatan seseorang.
Data pesakit duduk di mana?
Dalam pangkalan data anda, pada infrastruktur anda. Kami tidak simpan, dan ia boleh dieksport bila-bila. Itu peraturan pemilikan yang sama untuk setiap projek kami.
Ini patuh PDPA?
Seni binanya dibuat supaya data tidak pernah keluar daripada kawalan anda, dan itu bahagian yang susah. Kami bukan peguam anda, dan kami akan beritahu terus bila sesuatu soalan pematuhan memerlukan seorang peguam.
Ini masalah anda juga?
Beritahu kami apa yang melambatkan anda. Kami balas dalam satu hari bekerja, dan kami akan beritahu jika kami bukan studio yang sesuai.
Tempah Evaluation