诊所与健康
前台没办法同时接电话和招呼走进来的人。
所以总有一边得等。通常是电话——也就是你根本不知道自己丢掉的那个预约。
真正让你亏钱的地方
01
每个预约都要占用一个人
每次预约耗掉一通电话，每通电话又耗掉站在你面前那位客人的时间。
02
当天才发现有人不来
没人有空提前一天确认，等发现空档时已经来不及补上。
03
回访全靠记性
六个月的复诊提醒，要有人想起来去查才会发生。多数时候没人查。
我们构建什么
不用打电话的预约
病患在原本就用来联系你的渠道里预约、改期、取消。
自动发出的提醒
提前一天确认，空出来的时段能早点知道、早点补上。
不靠记性的复诊提醒
回访从病历里排程，而不是从某个人的记忆里。
病患数据存在哪里？
在你的数据库、你的基础设施上。我们不持有，随时可导出。这和我们每个项目的所有权原则一致。
符合 PDPA 吗？
架构上让数据始终不离开你的掌控，而这是最难的部分。我们不是你的律师；哪些合规问题需要律师，我们会直说。